Kilku użytkowników zgłosiło na subreddicie ASRock problemy z uruchamianiem płyt głównych ASRock i procesorów z serii Ryzen 9000, a firma odpowiedziała aktualizacją BIOS-u, która ma rozwiązać wspomniane problemy. Aktualizacja 3.20 została wydana dla szeregu płyt głównych X870, B850, B650 i A620 przeznaczonych dla serii Ryzen 9000, ale przede wszystkim Ryzen 9800X3D, który był głównym powodem skarg.
Pojawiły się również doniesienia o podobnych problemach z płytami głównymi Gigabyte, MSI i Asus, ale większość przypadków dotyczyła płyt ASRock. Subreddit ASRock ma dedykowaną stronę "9800X3D Failures/Deaths Megathread" gdzie moderatorzy starali się odpowiedzieć na skargi użytkowników. Problemy z niestabilnością i awariami płyt Ryzen 9800X3D zostały potwierdzone, a początkowa reakcja sugerowała powrót do starszego BIOS-u.
Niektórzy użytkownicy doświadczyli najgorszego, ponieważ ich procesory 9800X3D rzekomo umierały podczas rozruchupo sparowaniu z płytą główną ASRock. Moderatorzy ASRock również to potwierdzili i udostępnili formularz do dalszego zbadania tych konkretnych przypadków.
Teraz firma wydała aktualizację 3.20 Beta dla płyt głównych z serii AM5, która ma naprawić te problemy. Podczas gdy ASRock Global nie wspomniał o przyczynie tych problemów z uruchamianiem, ASRock Japan podał jako przyczynę problemy z kompatybilnością pamięci, stwierdzając, że zgłoszono co najmniej 40 przypadków. Problem dotyczy dwóch modeli B650M Pro, trzech A620M, 11 B850 i siedmiu X870. W opisie podano po prostu "Poprawa mniejszości problemów z uruchamianiem procesorów AMD serii 9000"