Aktualizacja oprogramowania Pixel 4a powoduje ogromne problemy z baterią, Google płaci 50 USD i oferuje inne rozwiązania

Na początku stycznia Google opublikowało artykuł pomocy technicznej https://support.google.com/pixelphone/answer/15701861 w którym zapowiedziano aktualizację, która miała rozwiązać problemy z baterią niektórych smartfonów Pixel 4a. Według Google, problem ten dotyczy tylko niektórych urządzeń, więc tylko urządzenia z określonymi numerami seryjnymi otrzymają tę aktualizację. Aktualizacja ma sprawić, że wydajność baterii będzie bardziej spójna, ale Google przyznaje, że może to skrócić żywotność baterii i spowolnić ładowanie.

Teraz, Reddit został zalany skargami sfrustrowanych użytkowników, którzy twierdzą, że ich Pixel 4a stał się praktycznie bezużyteczny po zainstalowaniu wspomnianej aktualizacji. Jeden z użytkowników skarży się, że jego bateria jest całkowicie rozładowana po korzystaniu z telefonu przez zaledwie 20 minut w ciągu pięciu godzin. W przypadku niektórych użytkowników czas ładowania potroił się po aktualizacji. Inny użytkownik skarży się, że wskaźnik baterii stał się bezużyteczny po aktualizacji, ponieważ losowo waha się między 1%, 56% i 91% po każdym ponownym uruchomieniu, ale nie zmienia się podczas użytkowania lub ładowania.

Na odpowiedniej stronie pomocy technicznej Google przyznało już, że mogą występować problemy ze wskaźnikiem baterii. Firma musi jeszcze potwierdzić dokładną przyczynę tego problemu z baterią z Pixel 4a urządzeniach. Nie jest również jasne, czy niezainstalowanie poprawki wiąże się z jakimkolwiek ryzykiem.

Aby uspokoić niezadowolonych użytkowników Pixela 4a, Google oferuje obecnie trzy rozwiązania tego irytującego problemu - bezpłatną wymianę baterii, 50 dolarów rekompensaty lub 100 dolarów kredytu w oficjalnym sklepie Google. Aby skorzystać z tej oferty, poszkodowani użytkownicy muszą wypełnić formularz rejestracyjny na stronie pomocy technicznej Google https://support.google.com/pixelphone/workflow/15642495 i zweryfikować numer seryjny swojego Pixela 4a, ponieważ nie każdy smartfon z tej serii jest dotknięty wadą, a zatem kwalifikuje się.

Pixel 8a jest dostępny od 399 USD na Amazon