BBC twierdzi, że Facebook tłumił wiadomości z palestyńskich mediów

BBC twierdzi, że Meta celowo stłumiła wiadomości ze Strefy Gazy i Zachodniego Brzegu w Palestynie. Wyciekły dokumenty z Instagrama z dyrektywą dotyczącą zwiększenia moderacji komentarzy użytkowników z Palestyny od października 2023 roku.

Media społecznościowe stały się coraz bardziej istotne podczas trwającego konfliktu między Izraelem a Palestyną, zwłaszcza że reporterom zakazano wjazdu do Strefy Gazy i mogą oni odwiedzać terytorium przybrzeżne tylko w towarzystwie izraelskiej armii. Sprawia to, że media społecznościowe są jedynym źródłem informacji dla tych, którzy chcą usłyszeć od ludzi w Strefie Gazy.

BBC News Arabic zebrało dane dotyczące zaangażowania na 20 znanych palestyńskich stronach na Facebooku i odkryło, że zaangażowanie spadło o 77% od czasu ataków Hamasu w październiku 2023 roku.

Palestine TV, sieć z 5,8 milionami obserwujących na Facebooku, powiedziała BBC, że odnotowała 60% spadek liczby osób, które zaangażowały się w ich posty. Palestyńscy reporterzy obawiają się, że są "banowani w cieniu" przez Metę.

Z drugiej strony, strony izraelskich organizacji informacyjnych na Facebooku wykazały 37% wzrost zaangażowania w tym samym okresie. Według niezależnego raportu zleconego przez Meta w 2021 r., firma stwierdziła, że utrata zaangażowania nie była zamierzona. Firma przypisała to "brakowi znajomości języka arabskiego wśród moderatorów", co doprowadziło do tego, że niektóre arabskie frazy zostały nieumyślnie oznaczone jako szkodliwe lub wrażliwe.

Aby to sprawdzić, BBC przeanalizowało 30 znanych stron na Facebooku z arabskich serwisów informacyjnych i zaobserwowało prawie 100% wzrost zaangażowania. Meta potwierdziła również, że zwiększyła moderację komentarzy użytkowników z Palestyny na Instagramie z powodu "wzrostu nienawistnych treści"

"Przyznajemy, że popełniamy błędy" - powiedział rzecznik Meta. "Ale wszelkie sugestie, że celowo tłumimy konkretny głos, są jednoznacznie fałszywe"