Duża aktualizacja sztucznej inteligencji Amazona dla Alexy jest opóźniona z powodu problemu z opóźnieniami

Wyciekły wewnętrzne notatki uzyskane przez Fortune podkreślają kilka obaw technicznych dotyczących planowanego ponownego uruchomienia AI dla Alexy, asystenta głosowego Amazon. Jedną z krytycznych wad jest opóźnienie, czyli czas potrzebny asystentowi AI na udzielenie odpowiedzi na zapytanie.

Problem z opóźnieniami jest na tyle poważny, że kilku wewnętrznych testerów przyznało nowemu asystentowi niskie oceny. Testerzy przyznali mu średnią ocenę 4,5 na 7, czyli mniej niż cel zespołu wynoszący 5,5 na 7. Zespół obawia się, że jeśli produkt zostanie wydany w takim stanie, będzie to frustrować użytkowników.

W notatce podkreślono, że "opóźnienie pozostaje krytycznym problemem", który "będzie wymagał znacznych ulepszeń" Innym poważnym problemem jest to, że niektóre starsze głośniki Echo mogą być niekompatybilne z nowym asystentem.

"Generatywna sztuczna inteligencja oferuje ogromną szansę, aby uczynić Alexę jeszcze lepszą dla naszych klientów" - powiedziała rzeczniczka Amazon Lauren Raemhild w rozmowie z Fortune. "Ciężko pracujemy, aby umożliwić jeszcze bardziej proaktywną i wydajną pomoc na ponad pół miliarda urządzeń obsługujących Alexę, które są już w domach na całym świecie"

Zespół napotkał również różne przeszkody technologiczne i biurokratyczne, takie jak brak danych do trenowania modelu sztucznej inteligencji lub przesunięcie zasobów do pracy nad Gen AI dla działu przetwarzania w chmurze Amazon. Zgodnie z notatkami, ponowne uruchomienie Alexy zostało opóźnione co najmniej trzykrotnie, a ostatnie z nich miało miejsce 14 listopada 2024 roku.