Garmin przedstawia oficjalne rozwiązania dla błędu związanego z uszkodzeniem urządzenia i groźbą utraty danych w przypadku niektórych modeli

Firma Garmin zaktualizowała swoje porady dotyczące problemu, który dotyczy prawie wszystkich jej komputerów rowerowych i smartwatchów. Dla porównania, wśród urządzeń dotkniętych problemem znajdują się nowe urządzenia, takie jak Edge 1050 i Fenix 8 (obecnie 1,099.99 USD na Amazon), a także różne modele Forerunner i starszy Vivoactive 4.

Innymi słowy, błąd jest niezależny od oprogramowania i mógł wystąpić w pliku GPS, który Garmin po cichu zaktualizował na początku tego miesiąca. Jeśli posiadają Państwo urządzenie, którego dotyczy błąd, ulegnie ono awarii podczas rozpoczynania aktywności opartej na GPS i utknie w pętli rozruchowej, podczas której widoczny będzie tylko niebieski trójkąt.

Garmin nadal zaleca wymuszony restart jako pierwszy sposób na ominięcie tzw "trójkąt śmierci. Jeśli się powiedzie, synchronizacja urządzenia z aplikacją Garmin Connect powinna rozwiązać problem. W przypadku urządzeń, które nie uruchamiają się ponownie, Garmin twierdzi, że problem można rozwiązać, wymuszając ponowne uruchomienie, gdy urządzenie jest podłączone do komputera PC lub Mac z uruchomioną aplikacją Garmin Express.

Alternatywnie, smartwatche Forerunner, Venu i Vivoactive mogą wymagać przywrócenia ustawień fabrycznych, aby usunąć błąd, który obecnie powoduje pętle rozruchowe. Spowoduje to jednak utratę danych, której szczegóły można znaleźć na dedykowanej stronie pomocy technicznej Garmin https://support.garmin.com/en-US/?faq=IWfNuaG0jn6d6oQ4HCVz29. W obecnej sytuacji wydaje się, że smartwatche obsługujące funkcję tworzenia kopii zapasowych i przywracania danych firmy Garmin, takie jak Forerunner 965, mogą powrócić do kopii zapasowej po przywróceniu ustawień fabrycznych. Proszę zobaczyć Strona wsparcia Garmin aby uzyskać porady dotyczące wszystkich urządzeń, których to dotyczy.