Intel przerywa milczenie w sprawie problemów z niestabilnością 13. i 14. generacji procesorów Raptor Lake do komputerów stacjonarnych

Właściciele wysokiej klasy procesorów Intel do komputerów stacjonarnych, w szczególności opartych na Raptor Lake Core i9-13900K, Core i9-14900Ki innych, od dawna skarżyli się na niestabilność systemu. Powszechnie uważa się, że jest to spowodowane zużyciem energii przez chipy, a producenci płyt głównych i Intel próbowali temu zaradzić poprzez aktualizacje BIOS-u, które zasadniczo obniżały zużycie energii / napięcie. Rzecznik Intela skontaktował się z nami z następującym komentarzem w tej sprawie:

W oparciu o szeroko zakrojoną analizę procesorów Intel Core 13/14 generacji do komputerów stacjonarnych, które zostały do nas zwrócone z powodu problemów z niestabilnością, ustaliliśmy, że podwyższone napięcie robocze powoduje problemy z niestabilnością w niektórych procesorach do komputerów stacjonarnych 13/14 generacji. Nasza analiza zwróconych procesorów potwierdza, że podwyższone napięcie robocze wynika z algorytmu mikrokodu powodującego nieprawidłowe żądania napięcia do procesora.

Intel dostarcza poprawkę mikrokodu, która eliminuje główną przyczynę narażenia na podwyższone napięcie. Kontynuujemy walidację, aby upewnić się, że scenariusze niestabilności zgłoszone firmie Intel w odniesieniu do procesorów Core 13/14 generacji do komputerów stacjonarnych zostały rozwiązane. Obecnie Intel planuje udostępnienie poprawek partnerom w połowie sierpnia, po przeprowadzeniu pełnej walidacji.

Intel dokłada wszelkich starań, aby naprawić tę sytuację z naszymi klientami i nadal prosimy wszystkich klientów, którzy obecnie doświadczają problemów z niestabilnością procesorów Intel Core 13/14 generacji, o kontakt z działem obsługi klienta Intel w celu uzyskania dalszej pomocy.

Choć wielu może uznać, że połowa sierpnia to odrobinę za późno, pośpieszna aktualizacja przyniesie więcej szkody niż pożytku. Ustalenia Intela są zgodne z wcześniejszymi poprawkami, które robiły mniej więcej to samo. Niestety, Aktualizacje BIOS-u niestety nie naprawiły wszystkich procesorów i można mieć tylko nadzieję, że następna aktualizacja wykona lepszą robotę. Z drugiej strony, Gamers Nexus uważa, że problem jest głębiej zakorzeniony i pochodzi z błędu na poziomie odlewni.

Deweloper z Alderon Games, jednego ze studiów mocno dotkniętych niestabilnością Raptor Lake, twierdzi, że nawet Intel Raptor Lake-HX są dotknięte problemem. Chociaż firma twierdzi, że jej procesory do laptopów są w porządku, skontaktowaliśmy się z firmą Intel w celu uzyskania komentarza w tej sprawie i zaktualizujemy artykuł, gdy tylko otrzymamy odpowiedź.