Nowe przeprojektowanie śledzenia snu Fitbit potępione przez użytkowników Versa, Sense i Charge

Jednak wielu użytkowników smartwatchów i monitorów fitness Fitbit opublikowało posty na forum https://community.fitbit.com/t5/Sleep-Well/Redesigned-Sleep-experience-now-in-the-Fitbit-app/td-p/5576488/page/3 i na Reddit, narzekając na zmiany, a niektórzy twierdzą, że z tego powodu mogą przejść na inną markę urządzeń do noszenia. Klienci uważają, że nowy układ jest zajęty i trudny do odczytania, a kwestie takie jak wyciszone kolory utrudniają przeglądanie danych na wykresie snu. Inne zgłoszone problemy obejmują brak trybu ciemnego, który był pomocny podczas przeglądania danych snu z samego rana, brak funkcji benchmarku oraz utratę widoku poziomego, który pozwalał na powiększenie wykresu snu.

Odpowiadając na komentarze użytkowników w poście na Facebooku https://www.facebook.com/fitbit/videos/fitbit-with-health-connect-for-android/7809518752425404/?mibextid=xfxF2i&rdid=SWgE1kJpfWTTh3Iw , członek zespołu Fitbit powiedział: "po zaktualizowaniu aplikacji Fitbit nie można przywrócić poprzedniej wersji" i "nie ma opcji powrotu do starej wersji podsumowania snu" Istnieje jednak osobny post na forum https://community.fitbit.com/t5/Product-Feedback/Bring-back-the-old-sleep-summary-page/idi-p/5570732 z prośbą o przywrócenie poprzedniego układu snu, co zauważył inny członek zespołu Fitbit. Tutaj zespół odpowiedział: "jeśli ta opinia o produkcie otrzyma głosy od innych klientów i zyska popularność, zostanie udostępniona wewnętrznie różnym zespołom w Fitbit"; w chwili pisania tego tekstu post ma ponad 1200 głosów. Nie wiadomo, czy zostaną wprowadzone jakiekolwiek zmiany, aby uspokoić niezadowolonych klientów.