Garmin Connect to aplikacja, a raczej platforma, na której agregowane są dane z urządzeń ubieralnych i smartwatchy producenta. Z Garmin Connect+amerykańska firma oferuje teraz subskrypcję premium, która daje użytkownikom dostęp do dodatkowych funkcji za opłatą w wysokości niecałych 7 USD miesięcznie lub 70 USD za cały rok. Garmin reklamuje również funkcje sztucznej inteligencji, które mają zapewnić głębszy wgląd.
Jednak wielu właścicieli smartwatchów Garmin nie jest do końca zachwyconych tą nową ofertą. Na stronie Redditmożna znaleźć wiele wątków, w których krytyka jest wyrażana przez użytkowników, którzy zainwestowali swoje ciężko zarobione pieniądze w ten ekosystem. Niektórzy wskazują również na pewien rodzaj umowy, o której Garmin nigdy wyraźnie nie wspomniał.
W szczególności użytkownicy ci twierdzą, że zapłacili już za wsparcie oprogramowania, kupując jeden z dość drogich smartwatchów Garmina. Na przykład niektóre warianty Fenix 8 kosztują ponad 1000 USD, co czyni je jednymi z najdroższych urządzeń konsumenckich na rynku, poza konwencjonalnymi luksusowymi zegarkami.
Co więcej, niektórzy użytkownicy odnoszą się do wcześniejszych wypowiedzi przedstawicieli Garmin. W 2022 roku Phil McClendon (który nie jest już w firmie Garmin) stwierdził że firma nie będzie pobierać opłat od użytkowników za dostęp do ich danych w przyszłości. Warto zauważyć, że nadal jest to prawdą. W odpowiednim filmie https://www.youtube.com/watch?v=nICLk4A_P7Agarmin wyjaśnia, że funkcje, które były bezpłatne, pozostaną bezpłatne.