Tado: Firma podburza użytkowników planami wprowadzenia firewalla i opłaty

Społeczność Tado jest obecnie aktywna na Reddit oraz na forum firmy. Powód: Tado planuje umieścić korzystanie z niektórych własnych produktów za paywallem. Niedawno opublikowana reklama stwierdza, że Tado będzie w przyszłości pobierać opłatę w wysokości jednego funta brytyjskiego miesięcznie za korzystanie z aplikacji Tado. Opłata ta ma być uiszczana od gospodarstwa domowego, a zmiana wejdzie w życie 1 maja. Jednak sterowanie urządzeniami Tado za pośrednictwem Apple Home, Google Home i Amazon Alexa pozostanie bezpłatne. Jednym z powodów wprowadzenia opłaty są zwiększone koszty serwera.

Samo Tado od tego czasu śledziło to ogłoszenie na własnym forum społeczności i raczej zwięźle. Firma wyjaśniła, że przeprowadza testy marketingowe w regularnych odstępach czasu, a ta wiadomość była najwyraźniej jednym z takich testów, który nie został przekazany wszystkim użytkownikom, ale tylko uczestnikom tej próby marketingowej. Oznacza to również, że Tado nie wycofuje się z reklamy, więc można mocno założyć, że firma poważnie rozważa to jako okazję do dodatkowej monetyzacji.

Oburzenie w społeczności było dość silne, a użytkownicy na przykład na Reddicie stwierdzili, że poważnie rozważą zakup produktów Tado w przyszłości. Nie jest jasne, czy istnieje prawo do rekompensaty, jeśli reklamowana funkcjonalność, np. korzystanie z aplikacji, nie jest już bezpłatna. W każdym razie podejście Tado nie zapewnia klientom żadnych korzyści.