Tesco wprowadza wsparcie w zakresie menopauzy do sprzedaży detalicznej dzięki edukacji zdrowotnej połączonej z QR
Tesco wprowadziło przyjazne menopauzie stoiska z produktami w 93 swoich sklepach w Wielkiej Brytanii. Może to oznaczać szerszą zmianę w sposobie, w jaki najwięksi sprzedawcy detaliczni wspierają kobiety w znaczących zmianach życiowych. Inicjatywa, opracowana we współpracy z GenM, organizacją zajmującą się uświadamianiem kobiet w okresie menopauzy, wprowadza na niespotykaną dotąd skalę edukację połączoną z QR i wskazówki dotyczące produktów do fizycznych środowisk sprzedaży detalicznej.
Każda zatoka zawiera produkty z certyfikatem MTick mające na celu radzenie sobie z objawami takimi jak uderzenia gorąca, bóle stawów i zaburzenia snu. Wyróżnione marki to Always, Charles Worthington, Mitchum, Sanex i TENA. Klienci są proszeni o zeskanowanie kodów QR, które prowadzą bezpośrednio do cyfrowego centrum wsparcia GenM https://gen-m.com/signs/które ma oferować treści edukacyjne na temat do 48 rozpoznanych objawów menopauzy.
Tom Lye, dyrektor kategorii Tesco ds. zdrowia i dobrego samopoczucia, powiedział Retail Times że firma "z przyjemnością kontynuuje naszą współpracę z GenM, aby wspierać naszych klientów i współpracowników przechodzących menopauzę" Dodał, że oczekuje się, że stałe zatoki "zapewnią klientom pewność i edukację, a także pomogą wskazać produkty, które mogą być bezpieczniejsze podczas menopauzy lub mogą złagodzić związane z nią objawy"
Heather Jackson, współzałożycielka i dyrektor generalna GenM, również rozmawiała z Retail Times i opisała wdrożenie jako "prawdziwy kamień milowy" Powiedziała, że oznacza to postęp "nie tylko dla GenM, ale także dla 15,5 miliona kobiet w okresie menopauzy, które obecnie nie są rozumiane ani obsługiwane tak, jak na to zasługują"
Tesco potwierdziło uruchomienie programu w oficjalnym komunikacie prasowym https://www.tescoplc.com/tesco-launches-dedicated-section-in-stores-for-menopause-friendly-products i podkreśliło rolę zatok w pomaganiu klientom w lepszym zrozumieniu menopauzy i radzeniu sobie z jej objawami.
Przewiduje się, że globalny rynek femtech osiągnie około 60,89 miliarda dolarów do 2025 roku i może wzrosnąć do około 130,80 miliarda dolarów do 2034 roku, wynika z danych Precedence Research sugerują. Przewiduje się, że wzrost ten obejmie innowacje w zakresie urządzeń zdrowotnych do noszenia, mobilnych aplikacji do śledzenia objawów i hybrydowych modeli opieki, które podobno łączą narzędzia cyfrowe ze wsparciem klinicznym. Podejście Tesco może być postrzegane jako pomost między fizyczną i cyfrową podróżą klienta w ramach głównego nurtu handlu detalicznego.
Nasuwa się szersze pytanie: czy inni główni detaliści mogliby uznać menopauzę za podstawowy problem zdrowotny, zamiast nadal traktować ją jako coś niszowego i jak daleko technologia może zmienić tę rozmowę?
Uważa się, że współpraca Tesco z GenM jest pierwszą tego rodzaju na skalę krajową w Wielkiej Brytanii. Raport GenM Invisibility Report wykazał, że 87 procent kobiet w okresie menopauzy czuje się pomijanych przez marki i sprzedawców detalicznych. Włączenie edukacji opartej na QR i produktów ukierunkowanych na objawy ma na celu wypełnienie tej luki.
Na całym świecie podejścia do wsparcia w okresie menopauzy są różne. W Szwecji https://www.lunduniversity.lu.se/article/how-can-lund-university-become-more-menopause-friendly-workplaceuniwersytet w Lund wprowadził pilotażowo inicjatywę miejsca pracy przyjaznego menopauzie, która obejmuje zorganizowane wsparcie, takie jak sesje ćwiczeń i wykłady edukacyjne w godzinach pracy. W Japonii https://www.womenshealthnetwork.com/menopause-and-perimenopause/menopause-in-different-cultures/menopauza, znana jako konenki, jest powszechnie uważana nie za stan medyczny, ale za naturalną fazę życia. W Zimbabweinicjatywy edukacyjne prowadzone przez społeczność docierają do tysięcy kobiet za pośrednictwem lokalnych komunikatów.
W miarę jak narzędzia cyfrowe stają się coraz bardziej zakorzenione w sprzedaży detalicznej produktów zdrowotnych, a femtech nadal się rozwija, model Tesco może reprezentować szerszą zmianę. Technologia codziennego użytku i środowiska konsumenckie mogą w coraz większym stopniu współpracować w celu zaspokojenia potrzeb zdrowotnych w sposób dyskretny, dostępny i oparty na danych.
Źródło(a)
Retail Times - Współpraca Tesco i GenM
GenM - Program MTick i certyfikowane produkty
Tesco plc - Oficjalny komunikat prasowy
Precedence Research - Wycena rynku Femtech
GenM - Raport o niewidzialności PDF
Uniwersytet w Lund - Inicjatywa na rzecz miejsca pracy przyjaznego menopauzie
Women's Health Network - Kulturowe postrzeganie menopauzy w Japonii
