TikTok zwraca się ku sztucznej inteligencji, zastępując prawie 500 ludzkich moderatorów

TikToktikTok, należący do ByteDance, przechodzi ogromną redukcję zatrudnienia, ponieważ zwiększa swoją zależność od sztucznej inteligencji do obsługi moderacji treści. Ten jeden ruch doprowadził do utraty setek miejsc pracy na całym świecie, w tym prawie 500 w Malezji. Pracownicy, z których wielu było odpowiedzialnych za ręczne przeglądanie treści, zostali poinformowani o decyzji za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Dlaczego więc TikTok stara się nadać priorytet AI w tak duży sposób? Według doniesień platforma chce usprawnić swoje operacje i efektywniej zarządzać rosnącą ilością treści. Jednak zmiana ta wyraźnie odbyła się kosztem ludzkim, a dedykowane zespoły moderacyjne zostały wyeliminowane, mimo że przyczyniły się do zwiększenia bezpieczeństwa platformy.

Malezja, gdzie miała miejsce największa część cięć, ostatnio podwoiła kontrolę regulacyjną, szczególnie w zakresie mediach społecznościowych platformach. Przepisy wymagają silniejszego nadzoru nad szkodliwymi treściami. W rezultacie wydaje się, że TikTok i inne platformy stoją w obliczu rosnącej presji, aby zintensyfikować swoje procedury bezpieczeństwa, jednocześnie równoważąc wykorzystanie automatyzacji i ludzkiej oceny.