UPS zwalnia 12 000 menedżerów, ponieważ sztuczna inteligencja zastępuje miejsca pracy

Sztuczna inteligencja pozwala UPS na zwolnienie 12 000 menedżerów bez konieczności ich ponownego zatrudniania. Firma wprowadza również inne radykalne zmiany, takie jak wymóg obecności pracowników w biurze przez pięć dni w tygodniu. Aby stać się bardziej wydajnym, UPS zwalnia znaczną liczbę swoich pracowników i zastępuje ich sztuczną inteligencją.

W ubiegłym roku odbyły się rozmowy między UPS a związkami zawodowymi, podczas których Carol Tomé powiedziała, że motto firmy zmieni się z "lepszego nie większego" na "lepsze i odważniejsze". Firma redukuje 12 000 z 85 000 stanowisk kierowniczych, ponieważ koszty pracy gwałtownie wzrosły, a inflacja zmniejszyła siłę nabywczą klientów. Celem jest zaoszczędzenie około 1 miliarda dolarów.

Carol Tomé wyjaśnia, że redukcja zatrudnienia była możliwa dzięki nowym technologiom, takim jak sztuczna inteligencja, i pomoże zapewnić, że osoby zwolnione nie będą musiały być ponownie zatrudniane w przyszłości. Praca w domu również zostanie ograniczona, a pracownicy zostaną poproszeni o powrót do firmy pięć dni w tygodniu, wśród innych zmian, które zostaną ogłoszone 26 marca. Kolejnym policzkiem jest fakt, że wielu zwalnianych menedżerów zaczynało swoją karierę jako doręczyciele paczek:

To nie podniesie morale. Niezmiennie pozbawia się ich wielu prawdziwych współpracowników i ogromnej wiedzy.

- Glenn Gooding, konsultant branżowy w iDrive Logistics i były menedżer UPS

Akcje paczkowego giganta spadły o ponad 8%, a przychody spadły o 7,8% do 24,9 mld USD z 27 mld USD rok wcześniej. Firma poinformowała również, że rozważa sprzedaż Coyote, brokera frachtowego, który łączy nadawców z przewoźnikami.

rok 2023 był wyjątkowy i szczerze mówiąc, trudny i rozczarowujący. Odnotowaliśmy spadki wolumenów, przychodów i zysków operacyjnych we wszystkich trzech segmentach naszej działalności.

- Carol Tomé