Usługi Microsoft Azure i Microsoft 365 dotknięte awarią Azure w środkowej części Stanów Zjednoczonych wynikającą ze złej zmiany konfiguracji

Usługi Microsoft Azure i Microsoft 365 zostały dotknięte awarią platformy Azure w środkowej części Stanów Zjednoczonych, która miała miejsce 18 lipca 2024 roku. Zmiana konfiguracji na platformie Azure spowodowała odłączenie klastrów pamięci masowej i serwerów, inicjując automatyczne ponowne uruchomienie, które spowodowało wyłączenie dotkniętych usług, w tym Teams, OneDrive i Defender. Obecnie dotyczy to tylko usługi Teams. Czytelnicy mogą śledzić status tego incydentu (Id śledzenia: 1K80-N_8) na stronach statusu, do których linki znajdują się poniżej. Incydent ten nie jest powiązany z globalną awarią CrowdStrike incydentem.

Microsoft Azure to dostawca usług w chmurze oferujący zarówno przestrzeń dyskową, jak i moc obliczeniową. Firmy mogą zaoszczędzić pieniądze na IT, korzystając z Azure dla swoich serwerów zamiast serwerów wewnętrznych, ponieważ Microsoft jest odpowiedzialny za utrzymanie, aktualizację i tworzenie kopii zapasowych serwerów w chmurze. Jednak błędy spowodowane przez pracowników Microsoft Azure mogą mieć wpływ zarówno na usługi Microsoft Azure, jak i Microsoft 365.

Microsoft twierdzi: "Ustaliliśmy, że przepływ pracy zarządzania klastrem zaplecza wdrożył zmianę konfiguracji powodującą zablokowanie dostępu do zaplecza między podzbiorem klastrów usługi Azure Storage a zasobami obliczeniowymi w regionie środkowych Stanów Zjednoczonych. Spowodowało to automatyczne ponowne uruchomienie zasobów obliczeniowych, gdy utracono łączność z dyskami wirtualnymi hostowanymi na dotkniętych zasobach pamięci masowej".

Zasadniczo oznacza to, że serwery nie mogły uzyskać dostępu do danych, więc komputery w chmurze automatycznie się zrestartowały, wyłączając wiele usług Microsoft.

Dotknięte usługi obejmowały Microsoft Azure, Defender, Fabric, Intune, OneDrive dla Firm, PowerBI, SharePoint Online, Teams i Viva Engage. Tylko Microsoft Teams pozostaje dotknięty obecnie rozwiązaną awarią Azure w środkowych Stanach Zjednoczonych, a użytkownicy Teams powinni wiedzieć, że "organizatorzy spotkań nie mogą dodawać osób w formularzu planowania spotkań za pomocą aplikacji Microsoft Teams do użytku osobistego".

Czytelnicy Enterprise IT, którzy obawiają się, że przyszłe awarie Azure spowodują kilkudniowe przestoje w ich firmach, mogą przyjrzeć się platformom aplikacji opartym na Kubernetes, takim jak VMWare Tanzu i przeczytać o nich(w tej książce na Amazon), aby dowiedzieć się, jak wdrażać aplikacje w wielu usługach w chmurze w celu zapewnienia redundancji.