Za każdym razem, gdy dochodzi do przypadkowych ruchów kontrolerem Xbox, gracze szybko obwiniają dryf drążka. Te drążki mają mechanizmy, które z czasem się zużywają, co nie jest problemem w przypadku kontrolerów wykorzystujących Technologię efektu Halla. Jednak w tym przypadku wydaje się, że winna jest niedawna aktualizacja oprogramowania układowego. Przez kilka tygodni wiele kontrolerów Xbox wykazywało niezamierzone ruchy.
Większość skarg na Reddit opisuje losowe ruchy kierunkowe za pomocą obu drążków analogowych. Gracze zauważyli dziwne zachowanie podczas celowania w strzelankach lub poruszania się po menu. W innych przypadkach kontrolery Xbox losowo się rozłączają lub mają nieprawidłowo działające przyciski.
Podczas gdy większość odpowiedzi Microsoftu nie była pomocna, jeden agent dostarczył cennych informacji. Przedstawiciel potwierdził, że niezamierzone wejścia rozpoczęły się po aktualizacji oprogramowania układowego kontrolera Xbox 5.23.5.0. W ramach aktualizacji z początku lutego wirtualna martwa strefa ma aktywować się tuż przed powrotem drążka do pozycji środkowej. Niestety, nie działa ona poprawnie, powodując nieregularne zachowanie kontrolera Xbox.
Większość graczy Xbox na konsolach i komputerach PC nie ma innego wyjścia, jak tylko czekać na poprawkę. Zmiana dostępnych ustawień martwej strefy nie ma wpływu na nowe wirtualne ulepszenia. Ponadto nie wiadomo, dlaczego aktualizacja oprogramowania układowego powoduje rozłączenia i dziwne reakcje przycisków twarzy. Pewien przedsiębiorczy gracz podzielił się sposobem na przywrócenie oprogramowania sprzętowego kontrolera Xbox Elite Series 2. Nie dotyczy to jednak standardowego urządzenia peryferyjnego Series X|S.
Jak zauważyli gracze, jest mało prawdopodobne, aby dryf drążka nagle wpłynął na tak wiele kontrolerów. Nie każdy kontroler cierpi z tego powodu, ale skargi piętrzą się. W międzyczasie niektórzy gracze, którzy grają konkurencyjnie, zwracają się ku alternatywom. GameSir to marka, która produkuje niedrogie kontrolery Xbox z efektem Halla z dodatkowymi tylnymi przyciskami.