Tesla wycofała wszystkie Cybertrucks, które wyprodukowała między 13 listopada 2023 r. a 27 lutego 2025 r. Problem, który wymaga naprawy, polega na tym, że wykończenie cantrail odlatuje z elektrycznej ciężarówki na drodze, co może stanowić zagrożenie, szczególnie przy dużych prędkościach. Firma nie może rozwiązać tego problemu za pomocą bezprzewodowej aktualizacji oprogramowania; dlatego też prosi wszystkich właścicieli 46 096 dostarczonych do tej pory jednostek, aby udali się do centrum serwisowego Tesli w celu bezpłatnej wymiany uszkodzonej części.
Tesla od jakiegoś czasu nie dzieli sprzedaży swoich pojazdów według modelu, ale to wycofanie dało wskazówkę co do wydajności Cybertrucka. Ponad 15 miesięcy po rozpoczęciu produkcji producent samochodów mógł wycofać tylko około 46 000 sztuk. Jest to dalekie od przewidywań CEO Elona Muska dotyczących 500 000 dostaw rocznie.
Bardziej niepokojące jest to, że kwalifikacja Cybertrucka do federalnej ulgi podatkowej w wysokości 7 500 USD w tym kwartale nie wystarczyła do zwiększenia sprzedaży. Tesla próbowała również różnych zachęt, w tym darmowe opakowania, dostęp do doładowania i subsydiowane stawki finansowania.
Tesla może jednak mieć nadzieję na zmianę sytuacji jeszcze w tym roku, kiedy rozpocznie sprzedaż Cybertrucka z napędem na tylne koła (RWD). Tańsza wersja zaczyna się od 61 000 USD.